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GE和群策群力的渊源

作者:小谢分类:相关管理类时间:2014-05-22 10:14:21

如果说丰田以“精益生产”成为了全球制造企业的标杆,那么另一家全球领军企业通用电气(GE)的传家宝是什么?恐怕不是众所周知的六适马,而是“work—out”。由于这种集体努力的改革过程有助于引发通用电气的全面变革,它没有像大多数组织那样以失败告终,因为变革是短暂的。GE在全球拥有数十万员工,业务范围涵盖各个领域,如飞机发动机、灯泡、信用卡等。从80年代末开始转型,一直延续到现在。精简官僚体系,加强授权,反复创造最有效的交易方式。作为GE最重要的顾问,戴维·尤里奇等人在新书《GE Work-out》中强调,“没有大家的共同努力,就没有后来六个适马的成功实施,更没有GE在全球范围内的成功。”


从本质上来说,一起工作其实是一个很简单的概念,它有一个前提,那就是离工作最近的人必须最了解这份工作。无论他们的职位和岗位如何,当他们的想法被当场激发,并转化为具体行动时,整个组织将充满不可估量的活力、创造力和生产力。每年,通用电气都会召开数十万次代表会议,激发无数想法。旨在以简洁的方式打破官僚主义,快速解决组织问题。许多来自组织中不同级别和职能部门的员工和经理聚在一起讨论他们发现的问题或高管们关心的问题。大家分组回顾“过去的惯常做法”,并就如何大幅改善组织流程提出建议。组织的改革建议将被分配给每个自愿的“申请人”,直到有一个结果,集体努力可以适用于几乎任何形式的组织。


集体努力通常从官僚体系的“1ow—hangingfruit”开始,即容易实现的目标,消除组织体系中多余的辅助工作,精简流程。这类似于旨在消除浪费的精益思想。从去官僚化开始,各个部门的流程就被迅速缩减。当然,协同工作不仅用于解决具体问题,也是实现授权的催化剂,让员工有信心挑战组织中日益增加的官僚主义,有助于建立快速反馈、创新和无边界的文化。在戴维·尤里奇眼中,它“也可以成为培养领导者和管理者的摇篮”,因为集体努力迫使管理者与员工交谈并迅速做出决定,而不是躲在办公室里发号施令。因为GE整合了自己的DNA,所以可以有坚实的基础来推动其他战略举措的实施,比如六西格玛和电子商务。对于企业来说,头脑风暴不是简单的头脑风暴,也不是运动,而是一个无止境的过程。


被视为世界上最成功、最有权力的前GE领导人杰克·韦尔奇(Jack Welch)曾说过,“有一种方法可以证明团队合作已经成功,那就是我在公司里再也不用容忍我的领导风格了”。

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