丰田的问题解决方法，也称QC式的问题解决方法，是一种借助QC手段解决问题的合理、科学、高效的方法。是一种将问题追溯到原因，以事实为依据，彻底找出问题原因的方法。问题解决按照以下步骤进行:
1.选题
选择主题是活动的起点。充分的讨论和对问题的认识很重要。在把握当前问题的基础上，分清问题的轻重缓急，最终确定题目。可以通过讨论确定评价项目和分值，使用如下图的矩阵图对问题进行评价，从而进行选题。
2.把握现状，设定目标
要把握现在的情况，就要正确地考察“它是什么，它是什么样子”，也就是要收集现在的事实。如果有过去的数据，那么你可以用QC的七个工具来整理数据，反映问题。如果没有过往数据，就要从数据收集开始。目标设定要明确三个要素，即目标项(特性)、期限和目标值，即“什么”和“什么时候”会变成“多少”。
3.活动计划的制定
也就是说，要明确以什么样的方案推进活动，确定每项工作的时间和负责人。
4.主要原因分析
在这一步中，我们应该调查特征的现状，并找出主要原因。通过特征原因图、关联图等筛选出原因。，反复挖掘“为什么”3 ~ 5次，调查真正的原因。这里需要注意的是，特征原因图、关联图等主要原因不一定是真正的原因，所以通过事实和数据来验证是非常重要的。可以现场确认锁定的原因，获取锁定原因的必要数据或事实，重现并发现问题。
5.对策的制定和实施
讨论对策时，要提出对策的思路，讨论对策的具体化，确认对策的内容。下面以“射箭运动中如何减少箭矢刺距波动”为例，用系统图讨论对策。
为了筛选出最佳对策，我们可以讨论实施顺序，讨论约束条件，预测障碍，避免副作用。预防⑤预先预测预期效果。这五点应该加以考虑。在实施对策时，要制定实施方案，具体规定要做什么，由谁做，什么时候做，在哪里做，怎么做。并注意责任分担，向上级及相关部门汇报对策，提前得到理解和配合。
6.效果的确认
确认各种对策实施后的结果，与目标值进行对比，看看前面锁定的“原因”会有什么变化。
7.标准化与管理的固化
这是第二次保证同样的问题不会再次发生。进行标准化时，如果有可能理解文化，则有必要指定修订的原因“谁？什么时候？什么会？怎么样”。如果不能理解文化，就要考虑不管谁做都不能出错的工作方法和机制。并且内容要通俗易懂，易于观察，明确5W1H。为了保持活动的结果，我们应该制定管理方法，并将其纳入日常管理体系，并确定管理指标。
