新冠肺炎的爆发给全球市场带来了重大破坏。失业、远程工作安排、从面对面交流过渡到数字平台，以及业务关闭，这些都给员工留下了充满不确定性的印象。
天行健精益生产顾问表示：员工抵制变革，不是因为他们想阻止变革，而是因为他们不理解变革。虽然变革会带来不确定性，但如果管理得当、沟通有效，变革会是积极的、充满活力的。
变革通常会激发创造力、创新和动力，但要促成成功的变革，就必须让员工参与进来。而做到这一点的最佳方式是--沟通。当你积极、持续地交流、倾听和邀请反馈时，你就把阻力降到了最低。即使短期内很难实现，但变革的目的是为组织的利益相关者带来长期利益。
本文，天行健精益生产顾问为有效沟通提供了4技巧，可以为企业变革铺平道路。
1、审视公司文化
无论你是一个两人团队还是一个拥有2000名员工的大公司，了解共同的价值观、目标、态度和工作实践是值得的。
沟通方式是一个关键组成部分，因此制定符合公司文化的沟通策略将提高员工的集体舒适度，这一过程的重要部分包括关注员工喜欢如何接收信息。
2、制定沟通计划
通过预测员工可能提出的问题来准确的回答，并为面对面的对话和员工会议创建脚本，其中包括充足的时间进行公开对话、员工反馈和提问。给员工空间表达他们的想法和担忧，帮助识别阻力和痛点，以及好的想法和机会，这是至关重要的。
3、保持透明
对于即将到来的变化，要坦诚、诚实、尊重和真实。如果隐瞒计划，可能会滋生不信任。
给员工一个机会，让他们在心理上为变革做好准备，并有时间消化。即使你不知道所有的事实，也要透明，并解释说，虽然变化存在不确定性，但随着你了解更多的事实，你会让他们知道。
4、让员工参与
根据企业的变革类型，让员工参与实施通常是一个好主意。这将有助于增强他们的能力，给他们一种控制感，并帮助他们融入这个过程。
