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科学管理故事,管而不死,活而不流

作者:分类:管理故事时间:2020-07-22 09:56:58

“阿姆斯壮机器工厂”的产品工程师华伦有一次需要一个新电池来装他的计算机。他到采购部门平常放电池的档案柜去找,但是没找到。


管而不死,活而不流(图1)


“你现在都把电池放在哪儿去了?”他问部门秘书戴安。“我们现在已经不存放电池了,因为员工都拿去装收音机。”


管而不死,活而不流(图2)


她回答:“不过我可以帮你叫,你要多少?一两天内就会到。” “我不能等那么久。”华伦开始提高他的音调:“我现在就要,我正在弄一项企划案。” 说完,华伦跳上车子,开到市区去买他需要的9伏特电池。

管而不死,活而不流(图3)


回到公司以后,华伦填了一张支出单,要求公司给他报销这一趟花的3.82美元。(电池是2.98 元,加上每英里21分钱的车资,来回4英里是84分钱。)

管而不死,活而不流(图4)


当会计主管肯恩看到这张单据时,他把华伦找来:“你知道公司要花多少成本来处理这些单据吗?”“我知道要多花成本。”华伦回答:“但是我认为,你和其他经理应该知道,公司现在已经不再库存电池了。”


管而不死,活而不流(图5)


激动、公开地对繁琐的组织程序表达你的不满,甚至愤怒。如果强迫员工忍受一些幼稚的规定,公司永远不会有效率。


管而不死,活而不流(图6)


故事启示录

有时必须夸张一点。华伦要回 3.82 美元的目的,并不是真的想和公司斤斤计较,而是要借机表达他的不满。公司要变得有效率,一定要废除一些没有价值的规定。但是要改变这些规定并不容易,尤其是当它们存在已久时。将问题夸张一点表现出来,就好像华伦向公司索回电池钱和油钱一样,问题才会受到重视。


管而不死,活而不流(图7)


偶尔做一个讨厌鬼。在一个竞争愈来愈激烈的社会,我们已经禁不起把时间浪费在繁琐的组织程序上了。所以不妨做一个讨厌鬼,对组织程序激动、公开地表示你的不满,咆哮出你的愤怒;拿纸出气,将它们撕成碎片;暴跳如雷一下,让别人知道我们已经没有时间去容忍一些愚蠢的组织规定了。

何时将幼稚的规定淘汰出局?在你公司里还有多少无效率的规定和程序?你准备如何对付它们?现在该有一些作为了。

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