质量管理培训
天行健不仅见证精益生产在中国的传播，
更为众多企业实施精益改善与构建精益运营系统，持续为企业贡献价值。
【课程背景】
六西格玛管理思维及技法与QC七大手法是在问题发现、问题分析与解决等工作中最基本的也是不可缺少的方法工具，在问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对六西格玛及QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
【培训时间】
共3天 每天上午9：00～12：00 下午13:30～17：30
【课程证书】
培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威培训证书
【课程对象】
制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等
【培训收益】
1)能够用六西格玛管理的先进思维和步骤去“发现问题、分析问题与解决问题”
2)了解掌握解决问题的基础知识、解决问题的方法与解决问题的工具
3)让学员的解决问题、演讲及写作的能力得以快速提升
【课前准备】
空杯的心态和不被打扰的培训时间
【培训模式】
理论讲解：注重实用，实战
案例分享：通过企业中实例案例讲解QC七大手法的原理、运用步骤、注意事项
小组练习：分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论
【课程特色】
小班授课：生动、活泼、生活与实战化，互动性强，针对性指导
结果导向：使学员结合自身企业及工作特点系统掌握并能实际运用所学内容
注重实战：QC七大工具与六西格玛DMAIC方法融合，形成解决实际问题的套路与步骤，确保结合实际应用的成功；
教学相长：课程配备丰富的案例；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。
注：同一企业报名5人以上或提前20天缴费报名，可享受9折优惠！同一企业报名5人以上可独立开班。
【课程内容】
第一天课程
一、问题的定义与分类
二、现代制造企业解决问题的方法简介
1.六西格玛管理的前世今生
2.六西格玛与PDCA、全面质量管理、8D的关系
3.六西格玛的核心价值观
4.DMAIC方法论原理及本质（煮米饭DMAIC模拟案例简介）
5.DMAIC 方法论模型（视频简介）
6.六西格玛定义问题、分析问题与解决问题实战案例简介（行业案例与生活案例研讨）
第二天课程
三、依据事实的QC七大手法及速记口诀（旧QC七大工具）
1 、查检表
如何作查检表
查检表的种类与内容
使用查检表之实例
2 、鱼骨图
鱼骨图的作法
两种类型的鱼骨图的运用
鱼骨头常见错误
3 、柏拉图
柏拉图的作法
柏拉图分析的应用
柏拉图使用实例与常见错误
4 、层别图
层别法 (stratification) 的意义
层别法的作法
使用层别法实例
5 、直方图
使用直方图的目的
直方图的看法及使用法
使用直方图时常见问题点
6 、散布图
散布图的意义
散布图的作法
用散布图检讨的现场的问题
7 、控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
控制图的原理与分类
控制图的判读、判异的说明
练习制作控制图 , 并进行失控分析
五、综合案例研讨及导师答疑
【培训售后服务方案】
1.课程结束后，将有专人对培训效果进行评估跟进。
2.参训学员享受终身免费重听特权。
3.及时提供天行健咨询公司各类最新培训信息。
4.提供全面、贴身设计的培训课程、灵活生动的教学方式及交流平台。不定期组织免 费研讨会,为客户之间信息的沟通与交流提供良机,达到多赢的效果。
